Tras la ola de quejas en la Costa Atlántica —con un fuerte conflicto en Santa Teresita por los nuevos medidores de EDEA— y operativos en Campana, el OCEBA profundiza los controles comerciales y detalla los pasos para reclamar.
3 de septiembre de 2026
Tras la ola de quejas en la Costa Atlántica —con un fuerte conflicto en Santa Teresita por los nuevos medidores de EDEA— y operativos en Campana, el OCEBA profundiza los controles comerciales y detalla los pasos para reclamar.
Ante los reclamos de vecinos por problemas con la facturación, en especial en la Costa Atlántica, el Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) intensificó las auditorías comerciales en diversos puntos del territorio bonaerense donde se ha registrado el mayor caudal de quejas por incrementos desmedidos en las boletas de electricidad.
En el marco de este plan de fiscalización intensiva, personal técnico del organismo de control realizó inspecciones la semana pasada en la Costa Atlántica y se trasladó recientemente al municipio de Campana, con el fin de verificar denuncias formales sobre posibles anomalías y errores de facturación. Durante estas auditorías, el OCEBA analiza minuciosamente el historial de consumo de cada usuario, su correlación con los registros de medición física y el cumplimiento de los marcos regulatorios por parte de las empresas distribuidoras de energía, según explicó el organismo a través de un comunicado.
Uno de los puntos de mayor tensión tarifaria en la provincia se localiza en la Costa Atlántica. Particularmente en Santa Teresita, la situación derivó en protestas vecinales ante el impacto de las tarifas eléctricas. En dicha localidad, los usuarios apuntaron de manera directa contra la distribuidora EDEA -del Grupo DESA- denunciando incrementos abultados en sus boletas tras la instalación de un nuevo sistema de medición y recambio de medidores.
Frente a las posibles sobrefacturaciones, el OCEBA recordó que los usuarios que detecten incrementos desmedidos deben cumplir con un procedimiento administrativo clave para habilitar la intervención del ente regulador:
-Reclamo en primera instancia: El usuario debe realizar la denuncia formal ante la distribuidora que le presta el servicio según su zona de concesión. Este paso es un requisito indispensable para que el OCEBA pueda corroborar de forma directa los montos y avanzar con la fiscalización.
-Denuncia ante el OCEBA: Si la empresa prestataria no ofrece una respuesta satisfactoria o vence el plazo de resolución, se debe elevar el reclamo ante el organismo de control, adjuntando la constancia del reclamo previo ante la distribuidora.
Cuando se comprueban errores de facturación, el OCEBA tiene la potestad legal de dictar medidas preventivas para suspender el cobro de los montos cuestionados, exigir que las empresas emitan las refacturaciones correspondientes con los valores correctos y aplicar las sanciones pertinentes a las distribuidoras por sus incumplimientos.
Para facilitar estas gestiones, el organismo mantiene habilitado las 24 horas el Formulario Único de Reclamos (FUR) en su sitio web, además de canales de atención telefónica mediante la línea gratuita 148, correo electrónico (oceba@oceba.gba.gov.ar), oficinas en La Plata, Mar del Plata, Bahía Blanca, San Nicolás, y articulación presencial en las Oficinas Municipales de Defensa del Consumidor.
La creciente indignación de los usuarios de Santa Teresita contra EDEA vuelve a colocar bajo el foco público la gestión de Desarrolladora Energética S.A. (Grupo DESA), el holding presidido y fundado por el empresario Rogelio Pagano, donde talla fuertemente Jorge “Corcho” Rodríguez.
Este conglomerado controla el servicio eléctrico de la provincia de Buenos Aires a través de sus cuatro distribuidoras: EDEA (Costa Atlántica), Edelap (La Plata), EDEN (Norte) y EDES (Sur).
Para los usuarios de la costa, el salto tarifario tras el recambio de medidores es visto como un reflejo directo de las políticas comerciales de la firma de Pagano, la cual arrastra fuertes cuestionamientos en territorio bonaerense tanto por la falta de inversión estructural en sus redes, que derivó en un apagón masivo recientemente en la ciudad de La Plata, como por millonarias deudas acumuladas con CAMMESA, por la compra de energía.
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